시스템 장애에 대한 사과문 안내

시스템 장애로 인해 사과 말씀을 드립니다.

내부 시스템 장애로 인해 분쟁조정신청이 불가능 하였습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

현재 시스템은 정상적으로 복구되어 이용 가능합니다.

• - 오류내용 : 내부시스템 장애로 인한 분쟁조정신청 불가능
• - 오류일시 : 2021년 3월 14일 (일) ~ 2021년 3월 15일 (월) 9:30

앞으로 보다 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

조정사건 진행문의 방식 변경 안내

콘텐츠분쟁조정위원회 업무프로세스 변경으로 인해 조정사건 진행에 대한 문의방식이 아래와 같이 변경됨을 알려드립니다.

변경 전: email, Fax, 전화, 방문

변경 후: email

시행일 : 2021. 3. 2 (화) ~

사건진행과 관련하여 궁금하신 점이나 추가의견이 있으시면 담당조사관 email로 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

설 연휴기간 중 온라인 업무 일시 중단 안내

중단 일시 : 2021.2.11(목)~2.14(일)

업무 재개 : 2021.2.15(월)

연휴 기간 중 온라인 상담과 분쟁조정 신청은

설 연휴기간 휴무로 인해 2.15(월)부터 접수가 가능하오니,

이용에 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

대면 상담 중단 안내

코로나 19 사회적 거리두기 2단계 격상으로 인해,

12월 4일부터 별도 안내 시까지 대면상담을 중단하게 되었음을 알려드립니다.

분쟁조정 상담이나 조정사건 신청을 원하시는 분께서는,

비대면 신청(홈페이지 온라인 상담 및 조정신청)을 이용해 주시기 바랍니다.

자세한 내용은 상담전화로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

전화상담 시간 조정 안내

12/3 대학입시 수능으로 인해 공공기관 업무시간이 10시로 조정됨에 따라,

전화상담이 10시부터 가능함을 양해 부탁드립니다.

감사합니다.