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연구 및 동향

연구 및 동향 리스트
글번호 제목 날짜
공지 2018 콘텐츠 이용자보호지침 준수 실태조사 보고서 2019-04-04
공지 2018 콘텐츠이용피해 실태조사 보고서 2019-04-04
공지 2018 콘텐츠분쟁조정사례집 2018-08-22
공지 2018 콘텐츠이용자보호 상담사례집 2018-04-02

참고하시기 바랍니다.

86 [단독] 부모 몰래 720만원 결제…구글·게임업체 '나몰라라' [연합뉴스TV 2019. 8.5자] 2019-08-14

미성년 아들이 엄마도 모르게 유료 게임 아이템을 한 달 새 700만원어치 넘게 결제한 일이 생겼습니다. 

환불을 요구하니 앱마켓을 운영하는 구글도, 게임 개발업체도 서로 나몰라라입니다. 

서형석 기자의 단독 보도입니다.(이하 원문기사 참고)

 

원문기사 : http://www.yonhapnewstv.co.kr/MYH20190805002500038/?did=1825m

85 판교 IT기업은 지금 '욕설'과 전쟁중 [뉴스토마토 2019. 7.22자] 2019-07-23
포털·게임 등 정보기술(IT) 기업들이 회사 서비스에서 발견되는 이용자 '욕설' 정보를 걸러내기 위해 인공지능(AI)을 적극적으로 도입하고 있다. AI는 기존 욕설 DB를 교묘히 빠져나가는 '변형 욕설'까지 학습해 차단하는 역할을 한다.
22일 IT업계에 따르면 네이버는 최근 욕설·비방 댓글을 자동으로 숨김 처리하는 '클린봇'을 확대하고 있다. 클린봇은 AI 기술을 이용해 불쾌한 욕설이 포함된 댓글을 감지해 자동으로 숨기는 기능이다. 지난 4월 스포츠 뉴스에 적용한 이후 지난달 말 네이버웹툰에도 이 기능을 도입했다. 네이버 관계자는 "현재 클린봇 기능은 테스트 단계로 적용 서비스 영역을 넓혀갈 것"이라고 말했다. 카카오도 욕설 자동 치환 기능을 적용해 비속어 표현을 음표로 자동 변환한다.(이하 원문기사 참고)
84 [단독]구글 플레이스토어‘사기 앱’ 피해 속출 [경향신문 2019. 7.4자] 2019-07-04

공무원 ㄱ씨(41)는 지난달 14일 ‘아기 얼굴’을 만들어주는 애플리케이션(앱)이 유행한다는 얘기를 듣고 스마트폰으로 구글 플레이스토어에 접속했다. 플레이스토어는 안드로이드 운영체제(OS)를 사용하는 스마트폰에서 콘텐츠를 구매할 수 있도록 중개해주는 일종의 앱 장터다. ㄱ씨가 검색창에 ‘페이스’라고 입력하자 ‘페이스○○’이란 앱이 나왔다. 앱을 다운로드하고 ‘무료 체험’을 클릭하자 ‘3일 뒤 결제된다’는 공지가 떴다. ㄱ씨는 황급히 앱 설정에 들어가 ‘환급제기’를 클릭하고 결제 취소를 요청했다. (이하원문참고)

원문보기:  http://biz.khan.co.kr/khan_art_view.html?artid=201907040600045&code=920100#csidxe79c7d40664af4cb8e5544f6d4a1c60 

83 공연예술무대 스태프 표준계약서 내달 도입 [아시아경제 2019. 6.19자] 2019-06-27

연예술 무대를 담당하는 스태프와 협력업체의 열악한 처우와 불공정한 거래 관행을 개선하기 위한 표준계약서 2종이 내달 추가로 도입된다. 문화체육관광부는 19일 예술의전당 오페라하우스에서 열린 ‘공연예술 기술지원 분야 표준계약서 세분화를 위한 공개토론회’에서 ‘공연예술 기술지원 분야 표준근로계약서’와 ‘공연예술 기술지원 표준용역계약서’ 안을 공개했다.(이하원문참고)

 

원문보기 : https://view.asiae.co.kr/article/2019061920564458554

82 5000만원짜리 리니지 계정, 게임사가 정지해도 될까? [머니투데이 2019. 6.1자] 2019-06-10

게임 계정을 '복구'해달라는 분쟁은 생각보다 종종 일어납니다. 지갑을 열어 캐릭터를 내 몸보다 애지중지 키워놨는데 한순간에 계정이 막혀버렸다면, 세상을 잃은 기분이 아닐까요. 하지만 실제 소송에까지 이어지는 일은 그렇게 많지 않은데요. 정지된 계정 가치가 약 5000만원으로 추산된다면 어떨까요?

수천만원의 가치가 있는 계정이 '매크로'를 썼다는 이유에서 영구 정지됐는데, 게임사의 이같은 조치를 참지 못한 이용자가 결국 소송을 걸었습니다. 결국 판결까지 가게 된 해당 사건을 소개해드립니다. (이하 원문참고)

 

원문보기 :  http://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2019053113308210249